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| 구분 | 유형/서비스 | 항목 | 목적 | 보유기간 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 판매자(셀러) | 필수 | 입점 서비스 | 아이디, 비밀번호, 업체정보(대표자명, 대표번호, 대표이메일, 사업장주소), 통신판매업 신고번호, 사업자번호, 사업의 종류(업태,업종), 실소유주정보(소유주명, 주소, 연락처), 담당자정보(담당자명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일) | 입점 상담 및 판매 서비스 이용, 부정이용방지, 최신 서비스 및 이벤트 등 정보 안내 | 이용 계약 종료시 단, 관계 법령에 따른 보존이 필요 시 해당 기간동안 보관 |
| 정산정보(계좌정보, 예금주명, 통장사본) | 세금계산서 발행, 대금결제서비스 제공 | ||||
| 대표자 주민등록번호 | 입점 및 판매 서비스 이용, 부정이용방지(개인사업자 限) | ||||
| 셀러머니 결제 | 카드번호, 카드유효기간, 카드비밀번호, 생년월일 | 셀러머니 결제 | |||
| 이름, 휴대폰번호 | 셀러머니 자동충전 안내 | ||||
| 광고서비스 | ID, 서비스이용기록, 이용해지기록, 접속로그, 쿠키 | 서비스 제공에 관한 계약 이행, 서비스이용을 위한 이용자식별, 불법/부정이용방지내 | |||
| 기타서비스 | ID, 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 셀러오피스 이용안내(메일, SMS, PUSH) | |||
| 선택 | 판매지원 센터 문의 게시글 알림 | ID, 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 답변 완료 시, 알림(메일,SMS) 발송 | ||
| API 센터 알림 발송 | ID, 이름, 휴대폰번호, 이메일 | 인증키 만료 시, 1:1 문의 답변 시 알림(메일, SMS) 발송 | |||
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| 보존 근거 | 목적 | 기간 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시/광고에 관한 기록 | 6 개월 | 신규 추가 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5 년 | |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5 년 | ||
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3 년 | ||
| 국세기본법 | 거래내역 관련 정보 | 5 년 | |
| 통신비밀보호법 | 통신사실 확인자료 기록 | 3 개월 |
| 순번 | 수탁자 | 목적 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 1 | 롯데멤버스㈜ | 셀러머니 충전 결제 대행 | 이용계약 종료시까지 |
| 2 | 판매 대금 정산 | ||
| 3 | L.POINT 적립 업무 대행 | ||
| 4 | 롯데정보통신㈜, ㈜메타넷엠씨씨, ㈜트랜스코스모스코리아 | 판매자 상담 등 콜센터 시스템 운영 업무 대행 |
회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 정한 기간동안 저장된 후 파기합니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 동의 받은 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
| 보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5 년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5 년 | |
| 표시 ∙ 광고에 관한 기록 | 6 개월 | |
| 웹사이트 방문 기록 | 3 개월 | 통신비밀보호법 |
| 구분 | 연락처 | 서비스 시간 |
|---|---|---|
| 전화 | 롯데 ON 판매자 고객센터 (1599-8436) | 전화상담은 평일 오전 9 시부터 오후 6 시까지(토요일, 일요일, 공휴일은 휴무) 홈페이지 및 우편접수는 24 시간 가능 |
| 홈페이지 | 스토어 센터 > 고객센터 > 1:1 문의 | |
| 우편 | 서울특별시 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 26 층 |
| 문의처 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | http://privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 첨단범죄수사과 | (국번없이) 1301 | http://www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버안전국 | (국번없이) 182 | http://cyberbureau.police.go.kr |
| 문의처 | 연락처 | 홈페이지 |
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| 이름 : 박광석 | 소속 : 마케팅부문 | 이메일 : LD_CPO@lotte.net | 전화 : 02-6744-5825 | 직위 : 상무 |
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